Gestionar un correctiu

Qui: el client o TBA el demanen. El proveïdor pressuposta, executa i documenta. L'FM valida. El client aprova el pressupost.

Si el correctiu no requereix pressupost, no té els passos del pressupost i de l'aprovació.

1. Demanar el correctiu

Si ets client

1. Prem Solicitar correctivo a Inicio o a Mantenimientos.
2. Tria l'Activo i la Familia.
3. Escriu la Ubicación i Qué pasa.
4. Si el demana un arrendatari, tria'l a Arrendatario.
5. Prem Enviar solicitud.

TBA completa després la resta de dades.

Si ets TBA

1. Prem Nuevo mantenimiento a Inicio o a Mantenimientos.
2. A Qué, tria Correctivo i escriu la descripció.
3. A Dónde, tria l'actiu, la ubicació, la instal·lació i el contracte de servei.
4. A Cuándo, indica la data d'obertura, la data prevista i el tècnic.
5. A Coste, marca Requiere presupuesto si cal. Tria l'Origen del coste i, si n'hi ha, l'arrendatari sol·licitant. Si no té cost, indica el Motivo sin coste.
6. Prem Crear mantenimiento.

També pots obrir un correctiu amb Nuevo correctivo des de la fitxa d'una instal·lació. Des del pla de correcció d'una inspecció, l'obres amb Abrir correctivo.

2. Pressupostar (proveïdor)

1. Obre el manteniment i prem Subir documento.
2. Tria Presupuesto i puja el PDF.
3. Emplena el número, la data, la base imposable, l'IVA i els dies de validesa.

3. Validar el pressupost (FM)

L'FM revisa el pressupost a Validaciones i el valida o el rebutja. Si el rebutja, el proveïdor en puja un altre.

4. Aprovar el pressupost (client)

1. Obre Inicio. El bloc Presupuestos que esperan tu decisión mostra els pressupostos que TBA ha validat.
2. Obre el pressupost i prem Aprobar o Rechazar.
3. Indica la data i, si el tens, el número de Pedido del cliente. Afegeix-hi una nota si vols.
4. Prem Guardar respuesta.

Si el client rebutja el pressupost, el proveïdor n'envia un de nou. TBA també pot registrar la resposta en nom del client.

5. Executar (proveïdor)

1. Prem Marcar ejecutado a la fitxa del manteniment.
2. Indica la Fecha de ejecución i les Horas.

6. Documentar i validar

1. El proveïdor puja l'Informe i el Certificado amb Subir documento.
2. L'FM els valida a Validaciones.

El bloc Para cerrar de la fitxa mostra què falta. Quan tot està validat, el manteniment passa a Cerrado.

7. Facturar

El proveïdor puja la factura i tria el manteniment. El seu import previst és el pressupost aprovat. Consulta Factures i enviament al client.

El bloc Coste de la fitxa compara el Presupuesto aprobado amb el Facturado.

Seguir un correctiu

• La capçalera de la fitxa mostra el pas en què està: Obert, Planificat, Executat o Tancat.
• L'avís Esperando diu què falta i de qui depèn.
• El bloc Plazos compta els dies fins al pressupost, fins a l'aprovació i fins a l'execució.
• L'Historial mostra tot el que ha passat, amb data i autor.

A la llista Mantenimientos, filtra per Esperando. Per exemple, així veus tots els correctius que esperen l'aprovació del client.

Reprogramar o cancel·lar

Només TBA ho pot fer. El manteniment encara no ha d'estar executat.

• Reprogramar: indica la nova data prevista i el motiu. L'historial desa la data anterior.
• Cancelar mantenimiento: indica la data i el motiu. El manteniment passa a Cancelado i no s'esborra.