Qui fa què
Cada usuari pertany a una empresa: TBA, un client o un proveïdor. El seu rol decideix què pot fer. La seva empresa decideix quins registres veu.
Els quatre rols de partida
| Rol | Per a qui | Què pot fer |
|---|---|---|
| TBA Admin | Administradors de TBA | Tot el que fa un TBA Employee. A més, gestionar usuaris, rols i claus d'API. |
| TBA Employee | Equip de TBA i facility managers | Gestionar clients, proveïdors, contractes, actius, manteniments i inspeccions. Validar documents i enviar factures al client. |
| Client User | Persones del client | Veure els seus contractes TBA, actius, manteniments i inspeccions. Demanar correctius i aprovar pressupostos. |
| Provider User | Persones del proveïdor i tècnics | Veure els seus contractes de servei, manteniments i inspeccions. Marcar feines com a executades. Pujar documents i factures. |
TBA pot crear més rols a Administración › Roles. Consulta Usuaris, rols i configuració.
El que el client no veu
Un client no veu el cost dels contractes de servei ni les factures dels proveïdors. Aquesta informació revela el marge de TBA.
Què veu cadascú
| TBA | Client | Proveïdor | |
|---|---|---|---|
| Actius | Tots | Els seus | — |
| Contractes TBA | Tots | Els seus | — |
| Contractes de servei | Tots, amb el cost | Els dels seus actius, sense cost | Els seus, amb el cost |
| Manteniments | Tots | Els dels seus actius | Els seus |
| Inspeccions | Totes | Les dels seus actius | Les seves |
| Factures | Totes | — | Les seves |
| Validacions | Sí | — | — |
Un registre d'una altra empresa no apareix a cap llista. Si algú n'obre l'enllaç, l'aplicació respon que no existeix.
El teu dia a dia
Si ets facility manager de TBA
- Obre Validaciones i revisa els documents que esperen la teva validació. Consulta Validar documents.
- Revisa a Inicio els manteniments fora de termini i els pressupostos pendents del client.
- Envia al client les factures validades. Consulta Factures i enviament al client.
- Vigila les inspeccions que vencen i els terminis de correcció. Consulta Controlar les inspeccions.
Si ets client
- Obre Inicio i decideix sobre els pressupostos que esperen la teva aprovació. Consulta Gestionar un correctiu.
- Quan alguna cosa falli al teu edifici, demana un correctiu amb Solicitar correctivo.
- Segueix l'estat dels teus manteniments i inspeccions.
Si ets proveïdor o tècnic
- Obre Inicio i mira Para ejecutar esta semana.
- Quan acabis una feina, prem Marcar ejecutado.
- Puja l'informe i el certificat de la feina. Si TBA rebutja un document, puja'n un de nou.
- Puja les teves factures des de Facturas.
Funcions
A més del rol, cada usuari té una o diverses funcions: Gestor de contractes, Tècnic, Comercial, Facturació, Prevenció de riscos, Gestor d'incidències, Facility manager o Altra. La funció indica quin paper té la persona en els contractes. El rol indica què pot fer a l'aplicació.