Empreses i usuaris
Empresa
Una empresa és qualsevol organització que participa a l'aplicació. Hi ha tres classes d'empresa:
- TBA és l'empresa que gestiona els edificis. Només n'hi ha una.
- El client és el propietari dels edificis. Té un o diversos contractes TBA.
- El proveïdor és l'empresa que fa les feines dels contractes de servei.
Client
Un client té un nom, un NIF, un domicili fiscal i un Tipo: Administració pública, Empresa, Comunitat de propietaris o Particular. El seu Estado és Actiu o Inactiu.
La fitxa del client mostra els seus usuaris, els seus contractes TBA i els seus actius.
Proveïdor
Un proveïdor té un nom, un NIF i un Tipo:
- Una Empresa mantenedora fa el manteniment.
- Un Organismo de control està autoritzat per fer inspeccions reglamentàries (OCA o ECA).
- Una Suministradora és una companyia com l'elèctrica o la d'aigua.
- Autónomo.
Cada proveïdor ofereix una o diverses famílies de servei. El seu Estado és Actiu, Inactiu o Bloquejat. TBA bloqueja un proveïdor amb qui no vol treballar més.
La fitxa del proveïdor mostra els seus usuaris, els seus contractes de servei, les seves inspeccions, les seves avaluacions i els seus terminis mitjans: dies fins al pressupost, fins a l'aprovació i fins a l'execució.
Família
Una família és l'ofici d'un servei: ascensors, protecció contra incendis (P.C.I.), climatització, neteja, control de plagues (D.D.D.)… Un contracte de servei cobreix una família. Un proveïdor n'ofereix diverses. TBA defineix la llista a Configuración.
Arrendatari
Un arrendatari és una empresa que lloga espai en un actiu del client. No entra a l'aplicació. Pot demanar un correctiu i se li pot carregar el cost. Consulta Actius i instal·lacions.
Usuari
Un usuari és una persona que entra a l'aplicació. Pertany a una sola empresa. Segons aquesta empresa, és un usuari de TBA, d'un client o d'un proveïdor.
Cada empresa client o proveïdora nomena un usuari com a Contacto principal.
Rol i permisos
Un permís és el dret a fer una acció sobre un tipus de registre. Per exemple, Validar documentos és un permís. Un rol és un conjunt de permisos amb nom. Un usuari té un o diversos rols i, si cal, algun permís solt més.
Consulta Qui fa què per veure els rols de partida.
Funció
La funció és el paper de la persona en els contractes: Gestor de contractes, Tècnic, Comercial, Facturació, Prevenció de riscos, Gestor d'incidències, Facility manager o Altra. La funció no dona permisos.
Facility manager (FM)
L'FM és l'usuari de TBA responsable d'un actiu o d'un contracte de servei. L'FM valida tots els documents d'aquest actiu o d'aquest contracte. Només ell els pot validar.
Tècnic
El tècnic és l'usuari del proveïdor que fa el manteniment.
Clau d'API
Una clau d'API permet que un altre sistema treballi a l'aplicació amb els permisos d'un rol. Mai no supera els permisos de qui la va crear. Funciona fins que algú la revoca o fins a la seva data de caducitat.